楚雄师范学院“一站式”学生社区风采展示活动

之智慧服务

高校学生社区对大学生有“家”一般存在的意义，同时也是安全等各类问题发生的“频发地”，利用“互联网+”创建智慧高校宿舍，实现对高校宿舍一体化动态管理，为师生提供更高效、更便捷的服务，营造更舒适、安全的宿舍环境，为管理者决策提供更精确的数据，具有非同寻常的意义。

近年来，我校依托互联网信息技术，推进信息化育人管理全过程、多形态、立体化运行，实现大学生社区管理“管理型”向“服务型”转变，其主要做法是：

一是夯实智慧用电模块。我校学生社区各幢公寓均统一安装了控电系统，单个电器功率超过900瓦或总功率超过1800瓦都会自行断电，后台会显示断电宿舍的断电原因，若因单个电器或总功率超过正常范围，宿管老师会到宿舍查看情况，检查学生是否在宿舍使用违规电器，很大程度上减少了宿舍用电的安全隐患，也为同学们提供了安全舒适的居住环境；若因欠费断电，宿管老师会立即告知学生，学生通过慧心e校软件或是在学校微信公众号上自行缴费，给学生提供了便利，除此之外，控电系统会有详细的学生缴费记录，方便学生查询，学生使用的也更加放心。

二是完善智慧报修模块。我校学生社区有专门的报修系统，学生可通过下载 APP进行相关操作，每当学生发现宿舍设施损坏都可以打开报修软件报修，上面可以选择楼幢、宿舍号、损坏物品种类，几乎涵盖了学生宿舍的所有维修需求，在学生报修之后，系统会通过后台分配维修人员在1-3个工作日内及时维修。另外，在维修过程中所需的耗材都会有详细的后台记录，方便材料的整理与后续的查验。通过此种方式，学生可以足不出户解决维修问题，在此基础之上，系统还建立了维修反馈制度，收集学生意见，对存在的问题及时整改，以便给学生提供更好的服务。

三是提升智慧安防模块。学生公寓是学生社区管理的最后一道大闸，门禁系统就是这道大闸的防线。学校在公寓大厅设置了用于门禁识别的闸机，在各楼幢住宿的学生都必须进行本楼幢的人脸录入与识别方能正常进出，每当学生所住楼幢因为更换宿舍发生改变，都要及时进行人脸的更换与删除，有着极高的安全性。除此之外，外来人员一旦试图进入闸机，就会触动警报，社区工作人员将会发现并及时处理。每名同学的进出在门禁系统的后台都有详细的记录，为我们每天关注学生动态提供了很大的帮助。宿舍是学生休息生活的重要场所，管理难度较大，特别是夜间、寒暑假期间等时间段的管理，只依靠宿管来管理是远远不够的，为保障学生的安全，我校学生社区在每幢宿舍楼安装了视频监控系统来辅助管理，实现多角度监控录像，各楼幢大厅、楼层以及各楼幢之间都装有监控摄像头，监控室做到24小时值班，随时掌握学生的出入动态。除此之外，监控系统的合理利用对学生宿舍的财产安全也起到了很好的保护作用，每当在监控里发现可疑之处，相关管理人员就会立即采取措施，将可能发生的隐患扼杀在萌芽状态。

    四是构建智慧防疫模块。常态化疫情防控以来，钉钉系统为学生社区疫情防控工作提供了诸多便利，是学生社区智慧服务的重要组成部分，学生通过各楼幢的钉钉系统每日进行人脸识别与体温检测并上报数据，社区管理人员可从后台看到当天还有哪些学生没有进行体温检测以及体温异常学生，这对于学生社区的疫情防控工作奠定了坚实的数据基础，学生社区管理人员可通过后台记录的数据及时排查隐患，在常态化疫情防控阶段为学生提供一个安全舒适的环境。同时，钉钉的人脸识别还可用于学生社区晚间查寝，如出现宿舍请同学替床等情况时，在钉钉系统上面一测就可知结果，这也在一定程度上防止学生晚就寝时跑出宿舍，解决了很多不必要的麻烦，为学生的人身安全保驾护航。